トラブル診断

レプロナイザー 2D Plus・3D Plus、ヘアビューザーの各部の名称

※画像はレプロナイザー 3D Plusです

該当する症状を選んでください

電源・電源コードについて

• 電源プラグが異常に熱い

  コンセントの差し込みがゆるんだりしていないかを確認してください

  ※ゆるみのないコンセントを使用してください

• 電源コードの一部が異常に熱い

  電源コードの一部に負担が掛かっています

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 電源コードから火花が出た

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 電源プラグをコンセントに差し込むとき、火花が散った

  電源スイッチをOFFにした状態で電源プラグをコンセントに差し込んでください

  ※電源スイッチをONにした状態で電源プラグをコンセントに差し込まないでください

本体について

• 本体やハンドルが異常に熱い

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 本体やハンドルが部分的に変形している

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• フィルターカバーが外れない

  フィルターカバーに印字された「OPEN」の方向へ回転させることで取り外しできます

  取り付けるときは形状を確認し、正しく取り付けてください

  各製品の取扱説明書「使い方」＞お手入れのページをご参照ください

音・振動・においなどについて

• 使用時に音や振動がある

  モーターの構造上、LOW(弱温風)ご使用時や、電源スイッチをOFFにしたときに、若干モーターの回転音がすることがあります

• 焦げくさい臭いがする

  電源スイッチをOFFにして、電源プラグを抜いてから、吸込口のほこりを取り除いてください

  各製品の取扱説明書「使い方」＞お手入れのページをご参照ください

風温・風量などについて

• 風量が弱くなった

  電源スイッチをOFFにして、電源プラグを抜いてから、吸込口や吹出口のほこりを取り除いてください

  各製品の取扱説明書「使い方」＞お手入れのページをご参照ください

• 温風が出ない

  電源スイッチをHIGH（強温風）、もしくはLOW（弱温風）に切り替えてください

  ※風温は周囲温度の影響を受けますので、温風がぬるいと感じることがあります

• 冷風が出ない

  電源スイッチをCOOL（冷風）に切り替えてください

  また即冷ボタンはボタンを押し続けている時だけ冷風になります

  ※風温は周囲温度の影響を受けますので、冷風がぬるいと感じることがあります

• 温風が異常に熱い

  手や髪などで吸込口や吹出口をふさがないでください

  電源スイッチをOFFにして、電源プラグを抜いてから、吸込口や吹出口のほこりを取り除いてください

  各製品の取扱説明書「使い方」＞お手入れのページをご参照ください

• 風が出ない

  内部部品の異常が考えられます

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 風が出なくなり内部が真っ赤になる

  内部部品の異常が考えられます

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• COOL （即冷ボタン）を押しても冷風が出ない

  COOL （即冷ボタン）を押し続けてください

  COOL （即冷ボタン）を押している間冷風が出ます

その他

• 落下

  内部部品が破損している可能性があります

  異常がある場合は、ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

  有償修理となりますことをご了承ください

  有償修理ご了承
• 破損

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

  （保証期間にかかわらず、原則有償修理となりますことをご了承ください）

  ※「各部の名称」をご覧の上、フリーコメント欄に破損箇所をご入力ください

• 水濡れ・水没

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

  （保証期間にかかわらず、原則有償修理となりますことをご了承ください）

• 部品外れ

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 上記に該当する症状がない場合

  WEB修理受付ページ内「お申し込み内容入力」の「その他の補足内容」欄に症状をご入力ください。