トラブル診断

ヘアビューロン [ストレート]の各部の名称

※画像はヘアビューロン 4D Plus [ストレート]です

該当する症状を選んでください

電源・電源コードについて

• 電源が入らない

  電源プラグがきちんとコンセントに差し込んでください

  電源ボダンをしっかり押してください

• 電源が切れる、電源が入ったり切れたりする

  内部部品の異常が考えられます

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 電源コードから火花がでた

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 電源プラグが異常に熱い

  コンセントの差し込みがゆるんだりしていないかを確認してください

  ※ゆるみのないコンセントを使用してください

• 電源コードの一部が異常に熱い

  電源コードの一部に負担が掛かっています

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

温度・熱について

• 電源を入れた際、プレートが熱くならない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 片側のプレートが温まらない

  内部部品の異常が考えられます

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 設定した温度が保持できない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

本体について

• プレートとプレートの間に隙間があって、髪の毛が挟めない

  元々ストレートアイロンは、プレート周辺の熱膨張によるしなりを回避し、髪の厚みや摩擦を考慮した構造になっているため、若干の隙間があります

  ヘアビューロン [ストレート]は、髪の毛をとかす（コーミングする）ように何度も滑らせるような使い方をお勧めしております。逆に強くはさみすぎると髪に負担がかかりますのでご注意ください

• 本体のプレート外側が熱い

  製品に搭載されたセラミックスには熱や湿度を蓄積する性質があるため、他社製品より若干熱くなる傾向があります

• 閉じた際のかみ合わせがずれる

  ご使用に支障をきたす場合は、下のボタンから修理のお手続きに進んでください

• ランプに異常がある

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

音・においについて

• 使用時に異常な音がする

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• ボタンを押した時メロディや操作音が鳴らない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 焦げくさい臭いがする

  髪の毛・ゴミ・ほこり・スタイリング剤などがプレート周辺についている場合は、それらを取り除いてください

  必ず電源プラグを抜き、本体が冷めてからお手入れをしてください

その他

• 落下

  内部部品が破損している可能性があります

  異常がある場合は、ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

  有償修理となりますことをご了承ください

  有償修理ご了承
• 破損

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

  （保証期間にかかわらず、原則有償修理となりますことをご了承ください）

  ※「各部の名称」をご覧の上、フリーコメント欄に破損箇所をご入力ください

• 水濡れ・水没

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

  （保証期間にかかわらず、原則有償修理となりますことをご了承ください）

• 部品外れ

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください