トラブル診断

ヘアビューロン [ストレート]の各部の名称

※画像はヘアビューロン 4D Plus [ストレート]です

該当する症状を選んでください

電源コードについて

• 電源プラグが異常に熱い

  コンセントの差し込みがゆるんでいませんか？

  ゆるみのないコンセントを使用してください。

  上記の処置を行っても問題が解決しない場合は、下のボタンから修理のお手続きに進んでください

• 電源コードの一部が異常に熱い

  電源コードが断線しかけています。

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 電源コードにねじれやふくらみ、へこみなどの異常が見られる

  電源コードの一部に負荷が掛かっています。

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

温度・熱について

• 電源を入れた際、プレートが熱くなったりならなかったりする

  電源コードが断線しかけています。

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 電源を入れた際、プレートが熱くならない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 設定した温度が保持できない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 本体のプレート外側が熱い

  製品に搭載されたセラミックスには熱や湿度を蓄積する性質があるため、他社製品より若干熱くなる傾向があります。

  上記の処置を行っても問題が解決しない場合は、下のボタンから修理のお手続きに進んでください

本体について

• ハンドルが開かなくなった

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• プレートとプレートの間に隙間があって、髪の毛が挟めない

  元々ストレートアイロンは、プレート周辺の熱膨張によるしなりを回避し、髪の厚みや摩擦を考慮した構造になっているため、若干の隙間がございます。

  ヘアビューロン [ストレート]は、髪の毛をとかす（コーミングする）ように何度も滑らせるような使い方をお勧めしております。逆に強くはさみすぎると髪に負担がかかりますのでご注意ください。

  上記の処置を行っても問題が解決しない場合は、下のボタンから修理のお手続きに進んでください

音・ランプ・においについて

• 使用時に異常な音がする

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• ボタンを押した時メロディや操作音が鳴らない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• ランプが点かない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 焦げくさい臭いがする

  髪の毛・ゴミ・ほこり・スタイリング剤などがプレート周辺についていませんか？

  必ず電源プラグを抜き、本体が冷めてからお手入れをして異物を取り除いてください。

  上記の処置を行っても問題が解決しない場合は、下のボタンから修理のお手続きに進んでください

その他

• 落としてしまった

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください
  (有償修理となりますことをご了承ください)

• 破損した

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

  （保証期間にかかわらず、原則有償修理となりますことをご了承ください）

  ※「各部の名称」をご覧の上、フリーコメント欄に破損箇所をご入力ください

• 上記に該当する症状がない場合

  WEB修理受付ページ内「お申し込み内容入力」の「その他の補足内容」欄に症状をご入力ください。