トラブル診断

ヘアビューロン [カール]の各部の名称

※画像はヘアビューロン 4D Plus [カール]です

該当する症状を選んでください

電源・電源コードについて

• 電源が入らない

  電源プラグがきちんとコンセントに差し込んでください

  電源ボダンをしっかり押してください

• 電源が切れる、電源が入ったり切れたりする

  内部部品の異常が考えられます

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 電源コードから火花がでた

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 電源プラグが異常に熱い

  コンセントの差し込みがゆるんだりしていないかを確認してください

  ※ゆるみのないコンセントを使用してください

• 電源コードの一部が異常に熱い

  電源コードの一部に負担が掛かっています

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

温度・熱について

• 電源を入れた際、バレルが熱くならない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 設定した温度が保持できない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• ハンドルが異常に熱い

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

本体について

• ハンドルが部分的に変形している

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• ヘッド部分が回る

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• クリップのはさむ力が弱くなった

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 本体のつなぎ目に髪の毛が挟まる

  バレルに収まる程度の量の毛束を取り、毛束の中間辺りをクリップで挟み、毛先から巻き上げまで滑らせるようにご使用ください

• 閉じた際のかみ合わせがずれる

  ご使用に支障をきたす場合は、下のボタンから修理のお手続きに進んでください

• ランプに異常がある

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

音・においについて

• 使用時に異常な音がする

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• ボタンを押した時メロディや操作音が鳴らない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 焦げくさい臭いがする

  髪の毛・ゴミ・ほこり・スタイリング剤などがバレルやクリップについている場合は、それらを取り除いてください

  必ず電源プラグを抜き、本体が冷めてからお手入れをしてください

その他

• 落下

  内部部品が破損している可能性があります

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

  有償修理となりますことをご了承ください

  有償修理ご了承
• 破損

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

  （保証期間にかかわらず、原則有償修理となりますことをご了承ください）

  ※「各部の名称」をご覧の上、フリーコメント欄に破損箇所をご入力ください

• 水濡れ・水没

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

  （保証期間にかかわらず、原則有償修理となりますことをご了承ください）

• 部品外れ

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください