トラブル診断

ヘアビューロン [カール]の各部の名称

※画像はヘアビューロン 4D Plus [カール]です

該当する症状を選んでください

電源コードについて

• 電源プラグが異常に熱い

  コンセントの差し込みがゆるんでいませんか？

  ゆるみのないコンセントを使用してください。

  上記の処置を行っても問題が解決しない場合は、下のボタンから修理のお手続きに進んでください

• 電源コードの一部が異常に熱い

  電源コードが断線しかけています。

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 電源コードにねじれやふくらみ、へこみなどの異常が見られる

  電源コードの一部に負荷が掛かっています。

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

温度・熱について

• 電源を入れた際、バレルが熱くなったりならなかったりする

  電源コードが断線しかけています。

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 電源を入れた際、バレルが熱くならない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 設定した温度が保持できない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• ハンドルが異常に熱い

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

本体について

• ハンドルが部分的に変形している

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• ヘッド部分が回る

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• クリップのはさむ力が弱くなった

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 本体のつなぎ目に髪の毛が挟まる

  バレルに収まる程度の量の毛束を取り、毛束の中間辺りをクリップで挟み、毛先から巻き上げまで滑らせるようにご使用ください。

  上記の処置を行っても問題が解決しない場合は、下のボタンから修理のお手続きに進んでください

音・ランプ・においについて

• 使用時に異常な音がする

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• ボタンを押した時メロディや操作音が鳴らない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• ランプが点かない

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

• 焦げくさい臭いがする

  髪の毛・ゴミ・ほこり・スタイリング剤などがバレルやクリップについていませんか？

  必ず電源プラグを抜き、本体が冷めてからお手入れをして異物を取り除いてください。

  上記の処置を行っても問題が解決しない場合は、下のボタンから修理のお手続きに進んでください

その他

• 落としてしまった

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください
  (有償修理となりますことをご了承ください)

• 破損した

  ただちに使用を中止し、修理のお手続きをしてください

  （保証期間にかかわらず、原則有償修理となりますことをご了承ください）

  ※「各部の名称」をご覧の上、フリーコメント欄に破損箇所をご入力ください

• 上記に該当する症状がない場合

  WEB修理受付ページ内「お申し込み内容入力」の「その他の補足内容」欄に症状をご入力ください。